Términos, Condiciones y Políticas

I. Política de Privacidad y Protección de Datos

Al aceptar esta política de privacidad, usted, en calidad de USUARIO, está aceptando sin ninguna limitación, voluntariamente, de forma específica, informada e inequívoca, las condiciones aquí descritas para las aplicaciones móviles o web, portales web o cualquier otro medio físico o digital, de ahora en adelante llamado “la Plataforma”, propiedad de CREDITECH S.A. que utiliza el nombre comercial Misú, así como su compañía holding (Tenedora de acciones), sus compañías relacionadas presentes o pasadas, sus empleados, agentes, y proveedores designados para la provisión de servicios, en adelante llamado “Misú”, incluyendo cualquier interacción, proceso, comunicación, cesión o transferencia de su información personal parafines de crédito, comerciales y cobranza entre otros.

Respecto de todos los datos de carácter personal provistos de forma libre y voluntaria por el usuario a Misú, todos los datos que Misú accede, recopila y consulta de fuentes externas o de terceros para que obtenga cuantas veces sean necesarias, de cualquier fuente de información incluidos los burós de crédito, información de riesgos crediticios y todos los datos que Misú genera a partir de toda la información que está a su alcance (Perfiles, decisiones, cesiones, venta, etc.) a través de la Plataforma, al cual por esta aceptación el usuario otorga los derechos de uso, aplicar la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y las siguientes disposiciones:

Los datos personales del USUARIO, como su nombre, número de cédula, dirección, correo electrónico, teléfonos, información crediticia, y demás, será de responsabilidad y uso exclusivo de Misú.

Alcance

Esta política de protección y tratamiento legítimo de datos de carácter personal, por consentimiento expreso del titular de la información, se aplica a todos los datos personales que se recolecte, almacene, maneje y use en el acceso a los portales y sistemas web que tiene habilitado Misú, relacionados con los URLs derivados de los dominios:
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https://onboarding.misu.ec/
https://www.misu.ec/
https://app.misu.ec/
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El USUARIO acepta que Misú utilice cualquier otro URL que quiera o pueda destinar para el servicio contratado. Bastando solamente que para ello, Misú actualice en su política las mismas. Esta política es de carácter privado entre Misú y el USUARIO, motivo por el cual, en relación con el Tratamiento de los Datos Personales y la protección de su información contenida en las Bases de Datos, ninguna persona ajena a Misú o el USUARIO podrá acceder a su información, excepto en las causales detalladas en la Ley de Protección de datos vigente. Esta Política también incluye los datos personales que Misú utilice para las decisiones crediticias, de perfilamiento, de cobranza, de venta y/o cesión, de cartera y de aspecto comercial, sean obtenidas de forma digital o física. Esta información podrá incluir información sobre la solvencia patrimonial o crediticia, incluyendo aquellos relativos al cumplimiento o incumplimiento de obligaciones de carácter comercial o crediticia que permitan evaluar la concertación de negocios en general, la conducta comercial o la capacidad de pago del titular de los datos, sean que los mismos fueran obtenidos de fuentes de acceso público o procedentes de informaciones facilitadas por el acreedor. Los datos podrán ser utilizados para la finalidad de análisis, o cualquier uso aprobado por el usuario y no serán comunicados o difundidos, ni podrán tener cualquier finalidad secundaria no aprobada por el mismo. La protección de datos personales crediticios se sujetará a lo previsto en la presente ley, en la legislación especializada sobre la materia y demás normativa dictada por la Autoridad de Protección de Datos Personales. El tratamiento activo de datos personales tendrá una duración máxima de 5 (cinco) años. Posterior a este tiempo, la información será considerada como pasiva para uso estadístico bajo los mismos estándares de seguridad.

Medios de recolección de datos

A través de cuestionarios de información voluntariamente completados por el USUARIO, Misú. Recolectará la información relevante para su Base de Datos.
Adicionalmente, y de forma expresa e irrevocable, el USUARIO autoriza a Misú. a consultar en bases de datos de terceros, tanto públicas como privadas, para obtener información del USUARIO necesaria para la eventual prestación deservicios por parte de Misú.

Se deja expresa constancia que el usuario podrá solicitar a Misú la rectificación, modificación o eliminación de la información, proveída por él, almacenada en la Base de Datos, salvo las excepciones establecidas en el ordenamiento jurídico contenidas en la Ley de Protección de datos vigente. Dado que el USUARIO ha realizado una autorización expresa a Misú. y, además, existe la posibilidad de la rectificación de datos, se libera a Misú de toda responsabilidad, riesgo o reclamación, por el resultado de la información que se obtenga a través de las consultas a bases de datos de terceros.
El USUARIO conoce que toda la información que deba ser suministrada a Misú y/opara acceder a la página web y a cualquier otro medio que se disponga para el acceso, será a través de los URLs autorizados, y/o correo electrónico, mensaje de texto, proveído por el usuario. Para ello, deberá suscribirse e ingresar su usuario y contraseña. El USUARIO reconoce que jamás lo hará desde correos electrónicos o medios de comunicación que le indiquen hacer clic en los llamados links, que son aquellos que permiten acceder a una dirección web o de correo electrónico sin necesidad de escribir la misma. Es decir, el USUARIO declara conocer que nunca se le solicitará que proporcione por medio de correo electrónico u otro Canal Tecnológico, información confidencial de su cuenta y claves de acceso, excepto por lo antes indicado sobre los URLs autorizados.

Datos que se recolecta

En la Plataforma de Misú, acorde a la funcionalidad que accede el USUARIO, se recolectará información provista por el usuario y de fuentes públicas y privadas, relacionada con datos socio-demográficos, de trabajo, crediticio, de contacto y afines. El USUARIO estará facultado para acceder a la información ala que Misú tenga derechos para ejercer los derechos que le asistan entre los que constan derechos de acceso, eliminación, rectificación y actualización, oposición, anulación, limitación del tratamiento, al no ser objeto de una decisión basada únicamente en valoraciones automatizadas. Misú. podrá transferir y encargar el manejo de los datos personales bajo su responsabilidad a terceros para el cumplimiento exclusivo de su objeto. Para el efecto, Misú celebrará acuerdos de privacidad con los encargados y supervisará las medidas de seguridad adoptadas. La transferencia de datos personales a terceros para un objeto distinto deberá contar con el consentimiento del USUARIO.
De igual forma, el USUARIO declara, acepta y reconoce que con el fin de que Misú pueda prestar sus servicios, ha consentido en entregar cierta información confidencial y reservada, pues, no consta en fuentes públicas (tales como datos bancarios, entre otros) y que, a su vez, Misú. Le ha informado de forma clara los fines de la recopilación de dicha información y su futuro tratamiento.

Finalidad

Los datos personales serán objeto de tratamiento manual y automatizado e incorporados a los correspondientes archivos de datos de los que Misú será responsable.
La incorporación y tratamiento manual y automatizado de datos personales tiene como finalidad la vinculación y análisis del USUARIO con Misú y su respectivo mantenimiento, gestión, calificación, y administración. Cualquier uso por parte de Misú, o terceros con un objeto distinto deberá contar con el consentimiento del USUARIO.

Se utilizará la información del USUARIO de la Base de Datos de Misú, especialmente para: ·       Clasificación de los usuarios en función de características similares para mejorar la prestación de los servicios de Misú.·       Mejorar el contenido, usabilidad y experiencia de los usuarios en la Plataforma de Misú.·       Recibir retroalimentación del USUARIO sobre la información que se recolecta.·       Proceso para ejercer derecho de Acceso y Rectificación.·       Verificación y calificación del usuario.·      Perfilamiento automático y manual de los USUARIOS de Misú.·       Asignación en base a calificación a los productos y servicios de Misú.·       Comunicación comercial de productos de Misú o terceros que pueda ser de interés al usuario.
El USUARIO autoriza y consiente expresamente la recopilación y uso de sus datospersonales, los cuales podrán ser utilizados o transferidos a: ·       Los organismos de control del sistemafinanciero, judicial, etc.·       Las autoridades competentes de acuerdo alo establecido en las respectivas normas legales.·       Burós de crédito y calificadoras deriesgo público y/o privadas.·       Compañías relacionadas presentes opasadas de Misú. Encaso de que el USUARIO llegase a revocar su consentimiento, Misú se reserva elderecho a terminar unilateralmente las relaciones contractuales que tuviere conel USUARIO. Esta revocatoria no tendrá en ningún caso efecto retroactivo. Sereconoce a los titulares de datos personales el Acceso y Rectificación altratamiento que se realice sobre la información de sus datos personales.Para cualquiersolicitud de acceso, actualización, modificación, corrección, portabilidad y/oeliminación de la información cuyo procesamiento se ha autorizado, se deberáenviar al correo electrónico, [email protected] , la respectiva petición, adjuntando la información de descargo y justificación de la solicitud.
Descargar Formulario

Adicionalmente, Misú podrá proveer aplicaciones web o móviles para estos efectos.
Misú analizará si el pedido es procedente o no y comunicará al titular notificando dicho particular por la misma vía.
Notificaciones cuando existan cambios en la política de privacidad:
‍Misú puede actualizar su Política de Privacidad cuando sea necesario. Si se realizarán cambios sustanciales, se procederá a notificar mediante un aviso en la Plataforma, o cualquier otro medio que considere pertinente como correo electrónico, mensaje de texto, entre otros.

Usode cookies: La Plataforma de Misú utiliza “cookies” para mejorar la navegación, calidad del sitio web y experiencia del ciudadano.
Cuando el USUARIO interactúa con los portales, y/o aplicaciones, Misú puede colocar cookies en su navegador y/o aplicaciones para mejorar la experiencia.
No se comparte información sobre sus datos personales. Medidas para precautelar la seguridad de los datos personales:
Misú utiliza el protocolo HTTPS para brindar seguridad en el uso de canales web así como otros protocolos de seguridad en sus aplicaciones para mitigar los riesgos de seguridad.
Se mantendrá protocolos internos de seguridad de estricto cumplimiento, que garanticen que los usuarios administradores de Misú con acceso a datos personales, no puedan divulgar esta información.
Misú ha adoptado niveles de seguridad adecuados para proteger los datos personales requeridos por normativas locales y ha implementado medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los mismos, tales como la anonimización, Seudonimización y/o cifrado de su base de datos. No obstante, el USUARIO reconoce la falibilidad propia de que las medidas de seguridad en los servicios. Misú. No será responsable por las violaciones a su seguridad ni por la filtración de datos que como consecuencia de las mismas produzcan terceros. EL USUARIO será responsable de la entrega de sus datos personales en sitios falsos o que pretendan suplantar la identidad de Misú. En caso de que Misú conozca de la violación de sus sistemas de seguridad comunicará a el USUARIO de esta violación y la información que fuera vulnerada. Responsabilidad:
‍Misú solamente es responsable del tratamiento y uso de los datos personales que recabe en forma directa a través de los portales y sistemas web. No se asume cualquier responsabilidad que pueda generar al USUARIO por cualquier uso inadecuado o contrario a los fines de este canal electrónico. Sonobligaciones del USUARIO: La entrega de información real y veraz a Misú. En caso de que Misú detecte que la información entregada sea errónea o inexacta podrá dar por terminado el servicio a el USUARIO y realizar las diligencias judiciales necesarias. No dañar, inutilizar, modificar o deteriorar los canales electrónicos a los que está teniendo acceso, ni los contenidos incorporados y almacenados en éstos.
No utilizar versiones de sistemas modificados con el fin de obtener accesos no autorizados a cualquier canal electrónico, contenido y/o servicios ofrecidos a través de estos. No interferir ni interrumpir el acceso, funcionalidad y utilización de canales electrónicos y redes conectados al mismo. Mediante la aceptación de esta Política, Términos y Condiciones, el USUARIO informado otorga su consentimiento, previo y expreso a Misú para que ésta pueda realizar cualquier operación o conjunto de operaciones tales como la recolección, almacenamiento, consultas, uso o transferencia de la información de los datos personales, conforme a las cláusulas precedentes.
El USUARIO gozará respecto de los datos personales de todos los derechos que le reconoce la Ley.     Responsable del tratamiento de datos personales Misú es el responsable del tratamiento de datos personales. Sus datos de contacto son: Dirección: Cdla. Villa España Etapa Madrid Av. Francisco de Orellana Sl. 5 Mz. 2232 Número de teléfono: 0939038128 Correo electrónico: [email protected]

II. Política Comercial

El USUARIO declara que, a la aceptación de la presente Política Comercial, ha requerido los servicios que son objeto del mismo, y que se ha informado a través de la Plataforma y/o folleto de productos, sobre los costos asociados y tarifas permitidas, vigentes a la fecha de aceptación de este instrumento. El USUARIO acepta expresamente que cualquier variación a los montos establecidos, le será informado a través de la Plataforma o a través de cualquier medio que defina para el efecto y que con el simple hecho de aceptación de un nuevo servicio las nuevas tarifas o cambios entrarán en efecto.
El USUARIO declara expresamente que, los depósitos que reciba y que realice tienen y tendrán origen lícito y permitido y no provienen o serán utilizados de/en ninguna actividad ilícita, especialmente de ninguna relacionada con el cultivo, producción, fabricación, almacenamiento, transporte o tráfico ilícito desustancias estupefacientes o psicotrópicas.
El USUARIO reconoce que, mediante la aceptación de la presente política ha sido informado a través de los folletos publicados en la Plataforma, respecto a todos los requisitos, condiciones y restricciones para que él pueda hacer uso de los servicios ofertados por Misú. El USUARIO ratifica esta declaración indicando que no tiene nada que reclamar al respecto. El USUARIO declara su voluntad expresa para recibir los envíos periódicos de mensajes de datos que remita Misú con información relacionada con los servicios que oferte, así como de eventuales nuevos servicios, promociones, y productos que se vayan implementando, en forma individual o a través de listas de correo, directamente o mediante cadenas de mensajes.
El USUARIO acepta expresamente recibir llamadas con fines de venta directa, comercial o publicitaria, de conformidad con la normativa para el envío o recepción de mensajes y llamadas establecida por el organismo de control competente. En caso de que el USUARIO no desee recibir estas llamadas, o una vez dado su consentimiento desee revocar esta autorización, deberá comunicarlo a través del correo [email protected], o cualquier aplicación web o móvil proveída por Misú para estos efectos.
El USUARIO acepta expresamente que Misú podrá reportar, comunicarse y/o solicitar información a su empleador en caso de incumplimiento sobre las responsabilidades del USUARIO, o de ser requerido por Misú, para la ejecución de tareas administrativas o de análisis. EL USUARIO acepta expresamente que Misú podrá reportar a los burós de crédito en caso de incumplimiento sobre las responsabilidades del USUARIO, o de ser requerido por Misú, para la provisión de información de historial de pagos, sea esta positiva o negativa.
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III. Términos y Condiciones

Al crear un usuario y utilizar la plataforma, propiedad de Misú, usted, en calidad de USUARIO, está aceptando, sin ninguna limitación, los términos y condiciones aquí descritos.
Propiedad Intelectual Al usar la Plataforma de Misú, el USUARIO reconoce que los mismos contienen información, gráficos, imágenes y otros materiales y servicios pertenecientes a Misú El USUARIO declara conocer y aceptar que, aunque Misú, le permite acceder al contenido, el mismo está protegido por normas relativas a la propiedad intelectual e industrial, por lo que el uso del contenido estará regido por las referidas normas de propiedad intelectual e industrial, incluidos el Código Orgánico de la Economía Social de los Conocimientos, Creatividad e Innovación y los tratados internacionales ratificados por Ecuador.
Misú es titular de la propiedad intelectual de la creación y mejoramiento de dicho contenido. En consecuencia, al USUARIO le está prohibido modificar, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta, reproducir, crear trabajos derivados, distribuir, ejecutar, exhibir de ninguna manera parte alguna del contenido. La distribución del contenido, en cualquier forma, requiere del consentimiento expreso de Misú.
Uso de la Marca Los nombres y logotipos registrados o no, son marcas de Misú. El USUARIO no está autorizado a utilizar ningún nombre o marca de Misú, en la forma de vínculos o enlaces, en ningún aviso o publicidad, o en cualquier otra forma comercial sin el consentimiento por escrito de Misú. Limitación de Responsabilidad por Uso de la PlataformaMisú.no será responsable del acceso a sitios y/o aplicaciones web o móviles no propias a los que se puede acceder mediante vínculos("enlaces"), de cualquier contenido puesto a disposición por terceros, por los daños o perjuicios, pérdidas o reclamaciones causados por fallas en el rendimiento, errores, omisiones, interrupciones, defectos, demoras en la transmisión, virus computacionales, fallas en las líneas de comunicación, robo, destrucción, uso negligente, o accesos no autorizados a esta página web. Así mismo, Misú. no recomienda ni garantiza ninguna información obtenida por o a través de un vínculo.
El aprovechamiento de los servicios proveídos en la Plataforma es exclusiva responsabilidad del usuario, quien en todo caso deberá servirse de ellos acorde a las funcionalidades permitidas en el propio sitio y a los usos autorizados en los presentes Términos y Condiciones de Uso y Privacidad, por lo que el usuario se obliga a utilizarlos de modo tal que no atenten contra las normas de uso y convivencia en Internet ni contra leyes ecuatorianas. El Portal es para el uso personal y del usuario por lo que no podrá comercializarlo de manera alguna. En todo momento, el usuario es el responsable único y final de mantener en secreto el número de sus claves con los cuales tenga acceso a los servicios y contenidos de la plataforma.
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IV. Declaración Final sobre las Políticas, Términos y Condiciones

La utilización por parte del USUARIO de los servicios y productos ofertados por Misú. por cualquiera de los medios ofertados en el mismo, incluyendo los que se vayan ofertando al amparo de la presente cláusula, implicará la aceptación del USUARIO de los servicios, productos, y términos y condiciones, sin que sea necesario para ello una aceptación adicional de estas políticas, términos y condiciones.

DOMICILIO, JURISDICCIÓN, COMPETENCIA: En caso de controversias o diferencias entre Misú y el USUARIO, se someterán a los jueces competentes de la ciudad de Guayaquil.

ACEPTACIÓN: Tanto el USUARIO como Misú aceptan estas políticas, términos y condiciones de forma electrónica, quedando aceptada todas las condiciones aquí constantes.
Al aceptar estos términos y condiciones, el USUARIO otorga su expresa autorización para llevar a cabo la firma electrónica del presente documento y para emitir un certificado de Firma Electrónica.
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